第1条：本規約の適用範囲

1.本規約は、トランスコスモス株式会社（以下、「弊社」といいます）が運営する「Oversea Service Store」（以下、「本サイト」といいます）が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）をご利用いただく際に適用されます。

2.当サイトに記載されている本サービスのガイドラインは、本規約の一部を構成するものとします。

第2条：お客様及び会員

1.本規約において「お客様」とは、本規約に同意の上、当社サービスを利用、閲覧、検索する個人をいいます。また、次項に定める「会員」を含みます。

2.本規約において、「お客様」とは、本規約に同意の上、所定の手続きに従って登録手続きを完了した個人をいいます。

3.お客様は、本規約に同意の上、当社サービスの利用を開始するものとし、当社は、お客様による当社サービスの利用をもって、お客様が本規約に同意したものとみなします。

第3条：アカウントの作成

1.本サービスの利用および購入にはアカウントが必要です。アカウントは無料で作成できます。

2.アカウントを作成し、会員となるには、利用規約に同意し、所定のサインアップ手続きを行う必要があります。代理人によるアカウント作成はできませんので、お客様ご自身でサインアップ手続きを行ってください。

3.当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、入会をお断りすることがあります：
(1)本規約違反によりアカウントが停止された場合。
(2)登録情報に虚偽があった場合。
(3)当社サービスにおいて、正当な理由なく支払を遅延した場合、商品の受領を長期間にわたり怠った場合、または商品の返品・交換を拒否した場合。
(4) 過去に本規約の禁止事項に違反したことがある場合。
(5)その他、本サービスの継続的な提供を確保するために拒絶が必要であると当社が判断した場合。

4.会員は、アカウント情報の更新が必要となった場合、速やかに所定の方法により更新するものとします。当社は、会員が適時に情報を更新しなかったことにより生じるいかなる結果についても責任を負いません。

第4条：会員IDおよびパスワードの管理

1.会員IDおよびパスワードは、会員として厳重に管理するものとし、他人に提供し、または他人に使用させてはならないものとします。会員は、アカウントIDおよびパスワードを作成することにより、本サービスの会員となる意思を表示するものとします。

2.アカウントIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害が発生した場合であっても、お客様はその責任を負うものとします。

第5条：アカウントの停止または終了

当社は、お客様が以下の禁止行為に違反したと判断した場合、お客様の本サービスの利用を停止し、またはお客様のアカウントを停止することができるものとします：
(1) 法令または本規約に違反した場合。
(2) お客様が本サービスの利用に関して禁止行為を行った場合、または支払いを怠った場合。
(3) お客様のアカウント情報が虚偽であるとき。
(4) 前各号の他、会員として不適切な行為を行った場合。

第6条：退会

会員が退会を希望する場合は、当社カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。

第7条：商品の購入

1.会員は、商品の購入および注文に必要な情報をすべて入力した上で、「注文する」ボタンをクリックするものとします。

2.2.前項にかかわらず、本サービスの利用に関連して違法または不適切な行為が発見された場合、当社は商品の購入を取り消し、または必要な措置をとることができるものとします。

3.3.当ウェブサイトでのご購入は、お客様の居住国の法律を遵守し、お客様ご自身の責任において行ってください。

第8条：お支払い

1.各商品の価格は個別に表示されます。

2.お支払い方法はクレジットカード、Alipay、AlipayHK、WeChatPayがご利用いただけます。

3.3.お支払い期限は、ご利用のクレジットカード会社や契約内容によって異なる場合があります。詳しくはカード会社にお問い合わせください。

第9条：キャンセル・返品・交換

1.ご注文後のキャンセルは、未着であってもお受けできません。

2.2.ご注文完了後、ご注文と異なる商品が届いた場合、または不良品・破損品が届いた場合は、返品・交換を承ります。商品到着後8日以内にinfo@oversea-service.com までご連絡いただければ、返品・交換の手続きをご案内いたします。交換品が在庫切れの場合は、返金にて対応させていただきます。

第10条：お客様の責任

お客様は、当社サービスの利用から生じる一切の行為または結果について責任を負うものとします。

第11条：禁止事項

お客様は、次の各号に掲げる行為をしてはならないものとします。禁止行為により当社または第三者に損害が生じた場合、お客様はその責任を負い、賠償を請求されることがあります。
(1) アカウントIDまたはパスワードを不正に使用する行為。
(2) お客様のアカウントIDまたはパスワードを他人に提供する行為、または他人に使用させる行為。
(3) 虚偽の内容でアカウントを登録する行為。
(4) 当ウェブサイトへの不正アクセスによるデータの改ざん、当ウェブサイトへの有害なコンピュータプログラムの送信等、当ウェブサイトの運営またはサービスを妨害する行為。
(5) 他のお客様、第三者もしくは当社の商標権、著作権もしくはプライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。
(6) 社会通念や公序良俗に反する行為、または違法な行為。
(7) 本規約に反する行為、当社の信用を毀損する行為等、当社が不適切と判断する行為。

第12条：免責

1.当社は、本サービスを「現状有姿」かつ「利用可能な範囲内」で提供します。当社は、本サービスがお客様の特定のニーズを満たすこと、またはお客様が期待する機能性、価値、有用性、正確性を確保することを明示的にも黙示的にも保証しません。

2.2.当社は、当社に帰責事由がある場合を除き、当社サービスの利用から生じるいかなる種類の結果的損害についても、お客様に対して責任を負いません。

3.お客様は、当社が事前の通知なく当社の裁量で本サービスを変更できること、およびお客様が被る可能性のある損害について、法律で認められる最大限の範囲で当社が責任を負わないことに同意するものとします。

4.4.当ウェブサイトで販売されている商品の破損によりお客様に損害が発生した場合、当社は、法律で認められる最大限の範囲において、第2条第9項に定める対応以外の責任を負わないものとします。

5.5.配送先情報の入力が不十分な場合、登録された住所への配送に問題があった場合、または登録された情報での連絡が困難であった場合、当社は一切の責任を負いません。

6.利用者は、利用者による当社サービスの利用により利用者が被った実際かつ直接的な損害（当社が重大な過失を生じさせた場合または故意に行った場合を除きます）について、当社が当該事故前の6ヶ月間に利用者が当社に支払った正確な金額を補償することに同意するものとします。ただし、偶発的、間接的、結果的損害、または機会損失については、当社は責任を負いません。

第13条：サービスの中断・停止

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を停止または中止することができるものとします。その結果、お客様に損害が発生した場合であっても、法律で認められる最大限の範囲において、当社は一切の損害賠償責任を負わないことに、お客様は同意するものとします。
(1)当サイトの保守作業中。
(2）当ウェブサイトのシステムの運用が困難になった場合。
(3)停電、火災、地震等の天災により、本サービスの提供ができなくなった場合。
(4)その他、当社が正当な理由により本サービスの継続が困難と判断した場合。

第14条：個人情報の取り扱い

1.当社は、本条に定めるところに従い、お客様の個人情報を取り扱うものとし、お客様は、当社がお客様の個人情報を取り扱うことにつき、あらかじめ同意するものとします。

2.個人情報保護方針
当店は、オンラインショップをご利用いただくお客様からご提供いただく個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。当社は、個人情報保護法その他の関連法規を遵守するとともに、プライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な保護に努めます。
プライバシーポリシーの詳細につきましては、下記URLをご参照ください：
https://oversea-service.com/policies/privacy-policy.
プライバシーポリシーと本規約に相違がある場合は、後者が優先されるものとします。

3.個人情報の利用目的
当社は、当ウェブサイトのご利用を通じて取得したお客様の氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、職業、購入履歴等の情報を、以下の目的で利用いたします：
1) 会員アカウントの管理
2) 当サイトの運営上必要な事項の通知。
3) キャンペーン、抽選、アンケート等の実施。
4) 当社または第三者の商品・サービスに関する情報の提供
5) メールマガジンの配信またはその他の方法による情報提供。
6) 商品の梱包および配送
7)与信管理、請求、請求書の発送。
8) ポイントまたはクーポン（以下「ポイント等」といいます。
9)お客様の声の表示
10)お客様からのお問い合わせへの対応
11)マーケティング分析と新サービスの開発
12) 契約上の権利および法的義務の履行。
当社は、お客様の個人情報を匿名化した形で第三者の事業体と共有することがあります。

4.個人情報の適切な管理
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

5.個人情報の第三者への開示について
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示いたしません：
1）ご本人の同意がある場合。
2）個人情報保護法により、第三者への開示が認められている場合。

6.個人情報の共同利用
当社は、当社の関係会社と個人情報を共同利用することがあります。
1）共同利用する情報の種類
お客様の氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、職業、購入履歴、その他お客様が当ウェブサイトをご利用された際に当社が取得した情報。
2）個人情報の共同利用の範囲
トランスコスモス株式会社およびその関係会社
トランスコスモス株式会社の関係会社は、下記をご参照ください：
http://www.trans-cosmos.co.jp/company/group.html
3）個人情報の共同利用目的
当社は、個人情報を以下の目的で共同利用いたします：
a) 第3項の利用目的
b) トランスコスモス株式会社の関係会社管理のため
4) 責任会社
トランスコスモス株式会社

7.業務委託先による監督
当社は、本サービスまたは商品を提供するために、業務委託先にお客様の個人情報の一部を提供することがあります。業務委託先には、十分な調査・監督を行うとともに、守秘義務契約を締結していただきます。

8.個人情報の開示・訂正・削除について
当社は、開示対象個人情報の開示内容、利用目的、開示対象個人情報の内容を訂正する必要が生じた場合には、開示対象個人情報の利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。
お問い合わせ先
トランスコスモス株式会社
海外サービスカスタマーサポートチーム
150-8530 東京都渋谷区渋谷3-25-18

9.お問い合わせ・苦情窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情につきましては、下記までご連絡ください：
郵送の場合
トランスコスモス株式会社
150-8530 東京都渋谷区渋谷3-25-18
電子メール
info@oversea-service.com

10.免責事項
当ウェブサイトからリンクする第三者のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負いません。リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当該ウェブサイトのプライバシーポリシーをご参照ください。

11.クッキーについて
当社ウェブサイトでは、クッキーを使用することがあります。ブラウザの設定により、この機能を無効にすることができますが、その場合、当社ウェブサイトのサービスの一部がご利用いただけなくなることがありますので、ご了承ください。

第15条：知的財産権

当ウェブサイトに掲載されている画像、音声、音楽等の知的財産権は、当社およびクリエイターに帰属します。お客様は、当社の事前の承諾なしに、これらを使用または複製することはできません。

第16条：契約上の地位の譲渡

1.お客様は、当社の書面による承諾がない限り、当社サービスの利用に関する契約上の権利、義務または地位を譲渡、質入れまたは処分することはできません。

2.2.当社は、本サービスに関する業務を譲渡し、本サービスに関する契約上の権利および義務を譲受人に譲渡することができるものとします。

第17条：本規約の変更

1.当社は、当社が必要と判断した場合には、本規約を変更することができるものとします。

2.2.本規約の変更は、当社が変更後の規約を当ウェブサイトに掲載した後に効力を生じるものとします。お客様が本サービスの利用を継続する場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなされます。

第18条：管轄裁判所

本サービスの利用に起因する訴訟については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条：準拠法

本規約の解釈、効力および遵守に関しては、日本法が適用されるものとします。