Legal notice

Vendor transcosmos inc.
Address Shibuya First Tower 1-2-20, Higashi, Shibuya-ku, Tokyo 150-0011 Japan
Representative Masataka Okuda
Operations Manager at Headquarters Eijiro Yamashita
Public Safety Commission Tokyo Metropolitan Public Safety Commission
Secondhand Dealer License Number No. 303311008543
Contact / Website http://www.trans-cosmos.co.jp/english/
Contact info@oversea-service.com
*Customer support is available on weekdays from 10:00 to 12:00 and 13:00 to 17:00 (except during the New Year holiday)
Price range 1,000 yen (excluding tax) to 20,000 yen (excluding tax)
Shipping time/procedure

■Shipping time
◇Standard orders: Once shipped, your order will arrive within 2 to 7 business days (excluding certain areas）
*Please note that the shipping time may vary depending on factors such as weather, shipping destinations, shipping procedures, etc.

◇Pre-orders: Once the shipping date is confirmed, we will notify you via email and on our website.
■Shipping procedure
Shipping is processed from the NEOlogi Center
Payment date/ Payment methods *Payment methods:
Credit cards, Alipay, AlipayHK, and WeChatPay

*Due date:
Please contact your payment service provider.

*Additional fees beyond the product price:
- Shipping fees
- Consumption tax (depending on your shipping address)
- Other taxes (for purchases made from outside Japan)
Conditions for returning products/ Return deadlines/Liability for reshipping costs

*Returns and exchanges
If you receive the wrong product or if it is damaged or defective, we will send you a replacement. Please contact us within 8 days of receiving the package.


Once we receive the returned package, we will proceed with the reshipment.


We will cover the cost of reshipping replacements. 


Please note that there may be a delay if a replacement is out of stock.


However, products that you have broken or lost are not eligible for this replacement policy.


Please note that we cannot accept returns for products that do not meet the conditions mentioned above.

 

販売者 トランス・コスモス株式会社
住所 150-0011
東京都渋谷区東1-2-20
渋谷ファーストタワー
代表者 奥田 昌孝
運営本部マネージャー 山下 栄二郎
許可公安委員会名 東京都公安委員会
古物商許可番号 第303311008543号
お問い合わせ / ホームページ http://www.trans-cosmos.co.jp
お問い合わせ

info@oversea-service.com

※平日10:00～12:00、13:00～17:00（年末年始を除く）

※電話番号については、上記お問い合わせ先からその旨ご連絡いただければ、遅滞なく開示させていただきます。
価格帯 1,000（税抜）～20,000（税抜）
お届けまでの日数/配送手順

■商品お届け時期

◇通常注文…発送手続き完了後、2～7営業日でお届けいたします。（一部地域を除く）

※天候、配送地域、配送手続き等の諸条件により時間が変更になる場合がございます。予めご了承ください。

◇予約注文の場合…配送日が決まり次第メールにてお知らせするほか、ホームページでもお知らせいたします。

■発送手順

NEOlogiセンターより発送いたします
支払い時期と支払い方法

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 - 配送料（各商品ページにて表示）
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返品の取扱い条件 / 返品期限、返品送料の負担

※返品・交換

お届けした商品がご注文商品と異なる場合、または商品に汚損・破損があった場合は、商品を交換させていただきます。商品到着後8日以内にご連絡ください。

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ただし、お客様による破損・紛失は上記に該当しません。

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